איך בוחרים מנטור עסקי נכון: מה לבדוק ומה לשאול בשיחה הראשונה

בקצרה: מנטור עסקי הוא מי שכבר עשה את הדרך שאתם עושים עכשיו, ועוזר לכם לקבל החלטות טובות יותר – בלי לקבל אותן במקומכם. כדי לבחור נכון, בודקים שלושה דברים: שיש לו ניסיון אמיתי באתגר שלכם, שהוא שואל יותר משהוא מייעץ, ושיש ביניכם כימיה ואמון. את כל אלה אפשר לבדוק כבר בשיחה הראשונה.

מה זה מנטור עסקי – ובמה הוא שונה מיועץ ומאמן

שלושת התפקידים האלה מתבלבלים הרבה, אבל הם שונים:

• יועץ מביא פתרון לבעיה מוגדרת, ולפעמים גם מבצע אותו. הוא מומחה בתחום מסוים – שיווק, כספים, תפעול – ובדרך כלל עובד על פרויקט.
• מאמן עובד על המטרות, ההרגלים והחשיבה שלכם. הוא לא חייב להכיר את התחום שלכם, ולרוב גם לא אמור לתת עצות.
• מנטור הוא מי שכבר עשה את הדרך. הוא מכיר את ההחלטות מבפנים – גיוס, בניית צוות, משבר, עבודה מול בורד – ולכן יודע לשאול את השאלות הנכונות ולשקף לכם את מה שקשה לראות מבפנים.

ההבדל המרכזי: יועץ עונה. מנטור שואל. כתבתי על זה יותר בפוסט על השאלות שמנטור שואל.

מתי צריך מנטור

יש שלבים בחיי החברה שבהם מנטור יכול לעשות את ההבדל הגדול ביותר:

• בתחילת הדרך – כשצריך לבדוק שיש שוק, לתמחר, לבנות תוכנית פיננסית ולהתכונן לגיוס.
• אחרי גיוס – כשהחברה גדלה, נבנית הנהלה, ופתאום יש בורד ומשקיעים.
• ברגעי משבר – צמצומים, פיטורים, שינוי כיוון, מחלוקת בין מייסדים.
• כשמשהו לא זז – התוכנית ברורה, אבל ההחלטה נדחית שוב ושוב. לא פעם הבעיה כאן היא לא חוסר ידע, אלא פחד או דפוס שחוזר.

חמישה דברים לבדוק לפני שבוחרים

1. ניסיון באתגר שלכם – לא רק "ניסיון".

מנטור שבנה חברת תוכנה לא בהכרח מבין סטארטאפ חומרה. מנטור שהיה מנכ"ל מכיר את הבדידות של התפקיד. שאלו את עצמכם: האם הוא עבר את מה שאני עובר עכשיו?

2. שואל יותר משהוא מייעץ.

בשיחה הראשונה, שימו לב למי מדבר יותר. מנטור טוב ישאל הרבה לפני שיגיד משהו. אם הוא מגיע עם תשובות מוכנות לפני שהבין את המצב – זה צריך להדליק נורה אדומה.

3. אומר לכם גם דברים לא נעימים.

מנטור שרק מחמיא לא עוזר. אתם צריכים מישהו שיגיד "אני לא בטוח שזה נכון" – ויסביר למה.

4. כימיה ואמון.

תצטרכו לספר לו דברים שאתם לא מספרים לבורד, לצוות ולפעמים גם לא לשותף. בלי אמון, זה לא יקרה.

5. זמינות ומחויבות.

כמה מפגשים, באיזו תדירות, ומה קורה בין המפגשים – כשמשהו בוער ביום שלישי בערב?

מה לשאול בשיחה הראשונה

• "ספר לי על מצב דומה שעברת – ומה היית עושה אחרת היום?"
• "איך נראה תהליך עבודה איתך – כמה מפגשים, ומה קורה ביניהם?"
• "מתי היית אומר לי שאתה לא האדם הנכון בשבילי?"
• "מה אתה מצפה ממני בתהליך?"
• "עם מי עבדת לאחרונה, ואפשר לדבר עם מישהו מהם?"

ושאלה אחת לעצמכם, אחרי השיחה: האם יצאתי ממנה עם מחשבה חדשה – או רק עם הרגשה טובה?

סימני אזהרה

• מבטיח תוצאות – "אחרי שלושה חודשים תגייסו". אף אחד לא יכול להבטיח את זה.
• מדבר בעיקר על עצמו – סיפורי מלחמה זה נחמד, אבל המפגשים אמורים להיות עליכם.
• פתרון אחד לכל בעיה – אותה שיטה ואותה תבנית, בלי קשר למצב שלכם.
• מנהל במקומכם – מנטור משקף לכם את המצב ועוזר לכם להחליט. הוא לא מקבל את ההחלטות בשבילכם.
• אין לו ניסיון אמיתי בשטח – רק תיאוריה, קורסים ותארים.

כמה זה עולה

אין מחיר אחד. יש שני מודלים נפוצים:

• תשלום לפי מפגש או לפי תהליך – מתאים כשיש אתגר מוגדר, למשל הכנה לגיוס או בניית הנהלה.
• ליווי חודשי מתמשך – מתאים למנכ"לים ולהנהלות שרוצים מישהו לצידם לאורך זמן.

המחיר תלוי בניסיון של המנטור, בהיקף הליווי ובגודל החברה. מה שחשוב יותר מהמחיר: שתדעו מראש מה התהליך כולל, ומה אמור להשתנות בסופו.

איך זה עובד אצלי

אני מלווה יזמים, מנכ"לים והנהלות, וליוויתי גם מנכ"לים של עמותות. לפני כן הקמתי את הייקון והובלתי אותה כמנכ"ל כעשור, ועבדתי באינדיגו וב־HP כמנהל מוצרים. התהליך מתחיל בשיחת היכרות, בלי התחייבות, ונמשך לפחות 10 מפגשים – היברידיים, לפי מה שנוח לכם. המחיר נקבע בשיחת ההיכרות, לפי היקף הליווי.

יש שני מסלולים:

• מנטורינג בתחילת הדרך – צורך ושוק, תמחור, תוכנית פיננסית, MVP והכנה לגיוס.
• מנטורינג ליזמים והנהלות – לחברות שכבר גייסו, כשהאתגר הוא להוביל ולתפקד כצוות.

ואם תרצו להבין איך נראה תהליך כזה מבפנים, כתבתי על זה במה מנטור באמת עושה.

שאלות נפוצות

מה ההבדל בין מנטור עסקי לבין יועץ עסקי?

יועץ מביא פתרון לבעיה מוגדרת, ולפעמים מבצע אותו. מנטור הוא מי שכבר עשה את הדרך, ועוזר לכם לקבל החלטות טובות יותר – בלי לקבל אותן במקומכם.

כמה זמן נמשך מנטורינג?

תלוי באתגר. תהליך ממוקד, כמו הכנה לגיוס, יכול להימשך כמה חודשים. ליווי של מנכ"ל או הנהלה יכול להימשך שנה ויותר.

האם צריך מנטור שמכיר בדיוק את התחום שלי?

לא בהכרח את התחום, אבל כן את סוג האתגר. מנטור שבנה והוביל חברה יבין את הדילמות של מנכ"ל, גם אם המוצר שונה.

איך יודעים שהמנטורינג עובד?

כשאתם מקבלים החלטות שדחיתם, מזהים נקודות עיוורות (blind spots) שלא ראיתם קודם, ומגיעים לאבני הדרך שהגדרתם בהתחלה.

בשורה התחתונה: מנטור טוב לא נמדד בכמה עצות הוא נותן, אלא בכמה טוב אתם מקבלים החלטות אחרי המפגש איתו. בחרו מי שעבר את מה שאתם עוברים, ששואל לפני שהוא עונה, ושאתם סומכים עליו מספיק כדי לספר לו את האמת.

רוצים לבדוק אם אנחנו מתאימים? אפשר לתאם שיחת היכרות.